格安チケット・国内格安航空券・国内チケットは、お得なチケット専門店のファイン企画！
よくあるご質問（Q＆A）
旅行代金の振込み手数料はかかるのですか？
振込み手数料は、各金融機関にて数百円程差し引かれますので、予めご了承下さい。
旅行代金全額が当社へ振り込まれますよう、お手続きをお願い致します。
代金を振り込んだのに連絡がないのですが・・・？
当社では、ご入金確認のご連絡は差し上げておりません。
尚、ご入金確認をご希望される場合は、お振込み後にメールにてご連絡くださいませ。
MAIL:
info@efine.co.jp
（その際、出発日と代表者様のお名前を必ず明記してください。ご回答は翌営業日になりますので、ご了承ください。）
クレジットカード決済はできますか？
クレジットカード決済に付きましては、PCメール又は携帯メールアドレスが必要となります。
ご予約後、当店カード専用フォーム（SSL対応）をお送り致します。
ご予約内容ご確認後、お客様自身にてお手続きください。
クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか？
お引き落としは、クレジットカード会社によって異なりますが、基本的には決済システムをご利用されたお日にちの当月、又は翌月となります。詳しくはお持ちの各クレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
欠航になった場合はどうしたらいいですか？
航空会社都合及び天候等の不可効力による欠航の場合、その時点で契約解除となります。
該当商品に対してお預かり致しました代金は後日全額ご返金いたしますので当社までご連絡下さい。
但し、ご返金に掛かるお振込み手数料はお客様負担になります。
（尚、他の交通手段等でご移動なさった分の差額金額は全てお客様負担になります。）
又、欠航の際に航空会社側で振り替えできる便の提示があり、その振替便にご搭乗いただく場合は
特に返金はございません。
往路は予定通り出発し、復路が欠航になった場合はそれ以降の便に振替搭乗いただくため、お客様
ご自身で該当空港の各航空会社カウンターにてキャンセル待ちの手続きをとっていただき、ご搭乗
いただくことになります。（当社では振替のお手続きは出来ません。）
ペットも一緒に連れて行きたいのですが？
当日空港での受付です。
※ケージ（檻）の大きさによっては予約も必要です。
※種類によってはお預かり出来ない場合もございます。
詳しくは各航空会社にお問い合わせください。
・日本航空（JAL）の場合は
こちら
・全日空（ANA）の場合は
こちら
・スターフライヤー（SFJ）の場合は
こちら
航空券の紛失とお忘れについて
紛失した場合：
1．ご搭乗日当日、出発空港にて各航空会社の代替航空券をご購入ください。
2．紛失された航空券の使用状況を調査（※）後、「未使用・未払戻」が確認できる場合に限り、
各航空会社が定める手数料を差し引いて払戻いたします。
※調査に時間がかかる場合がございます。
お忘れの場合：
1．ご搭乗日当日、出発空港にて各航空会社の代替航空券をご購入ください。
その際、
「二重購入証明書」
をお受け取りください。
2．払戻有効期間内に代替航空券の運賃額を各航空会社カウンターにて各航空会社が
定める手数料を差し引いて払戻いたします。
領収書の発行はできますか？
領収書に付きましては、お振込控、又はクレジットカード決済確認メールにて領収書とさせて頂きます。
尚、弊社発行の領収書を希望の場合はご連絡下さい。但し、お客様がご希望される内容での発行が
承れない場合がございます。
表紙へ
このホームページのご意見・御感想は
Ｅメール
までお願いします。
＜東京予約センター＞〒106-0031 東京都港区西麻布1-8-6 杉下ビル3F
大阪・兵庫・京都・奈良･和歌山・滋賀のお客様は下記へ
＜大阪営業所＞〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3-100号
営業時間 平日：10:00〜18:00
土・日・祝祭日休み
